Общие положения

ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В УСЛОВИЯХ Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Smile-line», регистрационный №. LV40003947891, юридический адрес Ogres county, Ogre, Biškrēsliņu street 13 LV-5041, фактический адрес Rātslaukums 7, Рига LV-1050, тел. +371 29542626, e-mail: info@smileline.lv. Клиент — физическое или юридическое лицо, которое выражает заинтересованность в приобретении, покупке или покупке продукта или использовании услуги для целей, не связанных непосредственно с его бизнесом; Законодательство — Постановление Кабинета министров № 20 от 20 мая 2014 года 255 «Положения о дистанционном договоре», Закон о защите прав потребителей, Гражданское право, Коммерческое право и другие обязательные правовые акты. Интернет-сайт — сайт продавца www.smileline.lv; Общие положения и условия — Настоящие Условия (Общие положения и условия Сайта). 1. Общие положения 1.1. Заказы Клиент и Исполнитель совершают сделки (туры), согласованные с Исполнитель заранее за определенную плату. 1.2. Эти правила определяют отношения, права, обязанности и ответственность обеих сторон. 1.3. Сделка считается выполненной, когда стороны выполнили все шаги, указанные в следующих пунктах: 1.3.1. Клиент подал заявку на заказ на веб-сайте. 1.3.2. Клиент заказал специальный тур по выбору на 3 иностранных языках: английсkoм, немецkoм или руcсkoм (пешая прогулка по Старому городу, Юрмале, Сигулде, Рундале, пешеходная экскурсия по Старому городу + Рижский дегустация черного бальзама, пешеходная экскурсия — модерн в Рига, Пешеходная экскурсия — поздняя прогулка по Старой Риге). 1.3.3. Исполнитель получил заказ от Клиентa и подтвердил его по электронной почте. 1.3.4. Исполнитель выполнил все условия и выполнил все туры в соответствии с заказом. 1.3.5. Клиент оплатил действия, выполняемые Исполнителeм , как указано в пункте 4 настоящего Положения. 1.4. Исполнитель может принимать клиентов только для выбранного тура только в том случае, если он одобрен онлайн-системой, а Клиент представляет купон на бронирование или документ, удостоверяющий личность, который соответствует первому и фамилию, полученному по электронной почте, указанному в пункте 3.1. точка. 1.5. Принимая настоящие Условия, Клиент соглашается передать свои персональные данные Исполнительy. Исполнителем является сотрудник по обработке персональных данных в соответствии с Исполнитель об общей защите данных. Персональные данные Клиента — это Исполнитель, имеющий право обрабатывать с целью реализации своих услуг или в рамках заключенных договоров, вести учет клиентов, предлагать, предоставлять и поддерживать его услуги, реализовывать и защищать права и законные интересы Исполнителя для выполнения обязательств по соглашению, выполнять обязательства, указанные в нормативных актах. Исполнитель имеет право получать личные данные от третьих лиц, а также передавать его третьим сторонам в рамках своих контрактных обязательств в соответствии с целями, указанными в настоящих Правилах, в порядке, установленном нормативными актами, для осуществления его услуг или в случае законного запроса. 2. Процедура выполнения тyрa 2.1. В течение рабочего дня Клиент письменно уведомляет Исполнителя o желании подать заявку на экскурсию с указанием имени, номера телефона, языка, адреса и количествo людей. 2.2. покупателю при покупке экскурсии направляется ваучер вкачестве подтверждения. 2.3. Клиент может позвонить +371 29542626 c 09:00-18:00, чтобы узнать информацию о турах и их доступности, а также о любой другой проблеме, связанной с клиентами например, если клиент не может найти руководство на месте согласованного собрания — адрес Доме Черноголовых , Rātslaukums 7, Рига LV-1050, 2,4. Исполнитель выполняет заказ в соответствии с выбранным Туром Клиентом или другими условиями по взаимному согласию. 2.5. Клиент соглашается с Исполнительeм в соответствии с пунктом 4 настоящих Правил. 3. Ответственность, права и обязанности сторон 3.1. Исполнительe гарантирует выполнение туров в момент, зарезервированный Клиентом. Место встречи для клиента и Исполнителя / гида — Ratslaukums 7, в Доме Черноголовых в офисе Smile-line. 3.2. Исполнитель отвечает за руководство тура с помощью квалифицированного гида на выбранном вами языке. 3.3. В случае недостаточной или неточной информации, адреса, количества людей и т. Д. Исполнитель должен немедленно связаться с Клиентом и сообщить об этом, а также договориться о дальнейших действиях. 3.4. Исполнитель несет ответственность за то, чтобы его транспортное средство находилось в хорошем техническом состоянии, в чистоте и в хорошем состоянии на протяжении всего тура, а Исполнитель несет ответственность за весь технический ущерб. 3.5. Клиент обязан точно указать информацию, необходимую для транзакции, указанной в пункте 3.1 настоящих Условий. 3.6. Ответственность за изменения в заявке и ее отказ: 3.6.1. если Клиент изменяет тур или отказывается от него позднее, чем за 48 (сорок восемь) часов до даты тура, указанной в запросе, а также в качестве туриста в случае отказа, Клиент несут Исполнителю понесенных потери 100% (сто процентов) от общей цены спроса; 3.6.2. если клиент отказывается om групповой турa (от 5 туристов) или отказывается от него позднее, чем за пять (5) дней до запроса, указанного в даты тура, а также группы туристов по умолчанию, клиент должен нести Исполнителю понесенные убытки 100% (сто процентов) общие цены спроса. 3.7. Денежные средства для конкретного тура возвращаются с использованием первоначального способа оплаты. 3.7.2. более чем за 5 дней — возвращает обратно 100% от суммы. 3.8. деньги возвращаются в течение 10 дней. 4. Оплата 4.1. Оплата возможна одним из следующих способов: 4.1.1. совершение безналичного перевода 4.1.2. с платежной картой Visa или MasterCard. 5. Споры и разногласия 5.1. Правовые отношения, вытекающие из настоящих Условий, регулируются законами Латвийской Республики. 6. Непредвиденные обстоятельства 6.1. Стороны не несут ответственности за ущерб, причиненный форс-мажорными обстоятельствами: Стихийные бедствия, несчастные случаи, стихийные бедствия, эпидемии, войны, забастовки, внутренние беспорядки, блокады, власти и административные органы проводят и любые непредвиденные исключительные ситуации или события, которые вне их контроля, и не является результатом ошибки или небрежного поведения которых не можно было бы избежать, приняв соответствующие меры предосторожности.